央视曝光去哪儿网订房“欺诈”,专家:消费者可要求3倍赔偿

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IT之家8月19日消息 移动平台为大伙的生活带来了不少便利,比如现在大伙出行之时,经常 前会 通过移动平台预订酒店。本来今日央视的《每周质量报告》就曝光了同时用户对出行平台去哪儿网的投诉。

▲截取自央视网报道视频

报道称,今年春节期间,张先生通过去哪儿网提前20天预订了一家处在澳门的酒店,并付清了连续三三两天的全款预订费用。本来张先生与家人同时到达该酒店的第一天就遭遇了意外。酒店前台表示,并那末张先生的入住信息。

张先生通过去哪儿网方面提供的一一有一个微信账号进行了反复沟通,直到最后负责联络房间的人和前台进行电话联系,张先生才得以入住,当时因为是晚上十点多了。

不过,张先生此次入住拿到的房卡非要用一天。此后经过联系,张先生只获得了一张与预订房型不同的房卡,且本来一间小单间,而张先生预订的是两间豪华标准间。

报道援引了旅游业内人士分析,表示你你是什么 所预订的房间因为在你是什么 网络平台遭到了不透明转售。另外专家表示,根据我国消费者保护法的规定,这类于此次事件中,消费者一次性交费500000元要求订房而对方未能提供,消费者有权要求3倍赔偿。